熱泵熱水器行業售後服務是關鍵

據悉，在產品同質化日益嚴峻的今天，消費者對企三久太陽能熱水器業售後服務的品質也更加注重起來。在熱泵行業也是一樣，售後服務不做好，會對品牌造成很大的傷害。

有數據表明：96%的消費到服務不周到的情況是不會投訴的，但90%的不滿意三久太陽能消費者是不會再購買該企業的任何產品和服務，或將他們的經歷告訴至少另外9個人，13%有過不滿意經歷的消費者曾將他們的經歷告訴20個人以上。而太陽能熱水器這些傾聽別人經歷後的消費者在一定程度上先入為主的對該企業形成不良的印像，或是又將這些經歷口口相傳與其他消費者。

據了解，熱泵熱水器市場仍處於初級階段，在產品質量與產品技術、售後都存在一定的問題。熱泵熱水器是行業中技熱泵熱水器術創新型的產品，不像其他的家電，售後網點比較成熟，售後問題有一定的保障。

在熱泵行業，售後服務是關鍵。一旦售後服務不到位，得罪了消費者，負面消息即會不脛而走，從而對企業造成傷害。同時如果售後服務做好了，也會給企業帶來良好的口碑效應，甚至直接拉動銷量。因此，熱泵企業對於售後服務問題不可小森林太陽能視。


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